Almennir viðskiptaskilmálar Nordlet

Skilmálar þessir gilda um sölu á vörum og þjónustu til neytenda á vefsvæðinu www.nordlet.is, sem rekið er af Heildversluninni Rún (hér eftir nefnt „seljandi“ eða „Nordlet“). Skilmálarnir skilgreina réttindi og skyldur seljanda annars vegar og kaupanda (hér eftir nefndur „viðskiptavinur“ eða "kaupandi") hins vegar.

 

1. Upplýsingar um seljanda

• Fullt heiti: Heildverslunin Rún / Nordlet
• Lögheimili: Köllunarklettsvegur 2
• Kennitala: 610284-1089
• VSK númer: 103750
• Netfang: run@run.is
• Sími: 561 9200

 

2. Gildissvið og samþykki

Með því að staðfesta pöntun í vefverslun Nordlet lýsir viðskiptavinur því yfir að hann hafi kynnt sér og samþykkt þessa skilmála í heild sinni. Skilmálarnir eru aðgengilegir á vefsíðunni og eru hluti af kaupsamningi milli aðila.

 

3. Verð og upplýsingagjöf

• Verð: Öll verð eru gefin upp í íslenskum krónum (ISK) og innifela 24% virðisaukaskatt.
• Villur: Nordlet áskilur sér rétt til að leiðrétta augljósar innsláttarvillur, tæknilegar villur eða rangt skráð verð. Komi slík villa upp eftir að pöntun hefur verið gerð, verður haft samband við viðskiptavin og honum boðið að kaupa vöruna á réttu verði eða hætta við kaupin með fullri endurgreiðslu.
• Myndefni: Við reynum að sýna vörur eins raunverulega og unnt er, en athugið að litaendurgjöf getur verið mismunandi eftir tölvuskjám.

 

4. Pöntun og greiðsla

• Greiðslugátt: Greiðslur fara fram í gegnum örugga greiðslugátt þriðja aðila.
• Greiðsluleiðir: Tekið er á móti helstu rafrænum greiðsluleiðum sem eru í boði.
• Eignarréttur: Varan er eign seljanda þar til hún er fullgreidd.

 

5. Afhending og sendingar

• Afhendingarmáti: Nordlet sendir vörur með sendingaþjónustu þriðja aðila. Ekki er boðið upp á sækja í verslun/vöruhús, nema svo sé sérstaklega tekið fram.
• Sendingarkostnaður: Kostnaður við sendingar kemur fram við kaup og bætist við pöntun áður en greiðsla er staðfest. 
• Áhættuflutningur: Skv. lögum um neytendakaup ber seljandi áhættuna af vörunni þar til hún hefur verið afhent kaupanda eða umboðsmanni hans.

 

6. Réttur til að falla frá samningi (14 daga skilafrestur)

Samkvæmt lögum um neytendasamninga nr. 16/2016 hefur viðskiptavinur 14 daga til að hætta við rafræn kaup.

• Frestur: Fresturinn hefst þegar viðskiptavinur tekur við vörunni.
• Tilkynning: Viðskiptavinur skal tilkynna Nordlet um ákvörðun sína með skýrum hætti (t.d. tölvupósti) innan frestsins.
• Ástand vöru: Varan verður að vera í söluhæfu ástandi og í upprunalegum umbúðum. Ef vara er prófuð umfram það sem nauðsynlegt er til að staðfesta eiginleika hennar, getur það valdið verðrýrnun sem dregst frá endurgreiðslu.
• Endursending: Viðskiptavinur ber beinan kostnað af því að skila vörunni nema annað sé tekið fram eða ef um ranga/gallaða vöru er sannað og samþykkt af seljanda.
• Endurgreiðsla: Nordlet endurgreiðir upprunalegt kaupverð (að frádregnum flutningskostnaði ef við á) innan 14 daga frá því að tilkynning berst, að því tilskildu að varan sé komin aftur í hús eða sönnun færð fyrir sendingu og að færð hafa verið sannanir fyrir kaupum. Endurgreiðsla má vera í formi inneignar.

 

7. Gallar og kvörtunarfrestur (Ábyrgð)

• Almennur frestur: Viðskiptavinur á rétt á að kvarta yfir galla í allt að 2 ár frá afhendingu vöru skv. lögum nr. 48/2003. Ef vara er ætluð verulega lengri endingartími en almennt gerist er fresturinn 5 ár (t.d. stór heimilistæki).
• Tilkynning: Tilkynna skal um galla innan hæfilegs frests frá því að hans varð vart.
• Úrræði: Sé vara gölluð á viðskiptavinur rétt á viðgerð, nýrri afhendingu, afslætti eða riftun kaupa (endurgreiðslu), eftir því sem við á hverju sinni eftir að sannað sé að um galla sé að ræða. Seljandi áskilur sér rétt til þess að senda vörur til framleiðanda til að fá staðfestingu á gæðum og eða göllum vörunnar.

 

8. Persónuvernd (GDPR)

Nordlet leggur áherslu á örugga meðferð persónuupplýsinga í samræmi við lög nr. 90/2018.

• Notkun gagna: Upplýsingar um viðskiptavin (nafn, netfang, heimilisfang) eru eingöngu notaðar til að afgreiða pöntun og senda tilkynningar tengdar henni.
• Geymsla: Gögn eru geymd á öruggum netþjónum og þeim er aldrei miðlað til þriðja aðila í markaðsskyni án samþykkis.

 

9. Lög og varnarþing

Um skilmála þessa gilda íslensk lög. Komi upp ágreiningur sem ekki tekst að leysa með samkomulagi, er hægt að beina málinu til:

1. Kærunefndar lausafjár- og þjónustukaupa (hjá Neytendastofu).
2. Héraðsdóms Reykjavíkur.